Advance Auto anuncia integración para la herramienta de animaciones de reparación

Advance Auto Parts anunció que su herramienta de animaciones de reparación y servicio MotoVisuals ahora está disponible para su integración en software de inspección digital de vehículos (DVI), sistemas de gestión de talleres y plataformas de marketing de terceros utilizados por los talleres de reparación de automóviles.

El primer socio en incorporar MotoVisuals a su plataforma es Autoflow, una herramienta DVI fundada por el actual propietario de la tienda, Chris Cloutier. Los talleres han utilizado Autoflow para enviar más de 1,4 millones de inspecciones digitales a sus clientes que buscan servicios de reparación de vehículos. Con esta integración, los talleres Autoflow ahora pueden incluir animaciones de MotoVisuals en DVI para proporcionar videos educativos cortos a los clientes que explican las reparaciones necesarias, explica Advance Auto Parts.

La base de datos de MotoVisuals presenta más de 400 animaciones digitales, incluidas ilustraciones de servicio y reparación en ADAS, gestión del motor, suspensión, sistemas de frenos y sistemas híbridos y EV. “Estas animaciones fáciles de seguir se pueden compartir en persona con los clientes o enviar por mensaje de texto o correo electrónico con narración incluida. Esto proporciona a los redactores de servicios un método sencillo para hablar sobre las reparaciones de vehículos con los clientes”, afirma Advance Auto Parts.

Advance agrega que anunciará futuras integraciones con otros DVI, sistemas de gestión de talleres y herramientas de gestión de relaciones con los clientes, brindando a más talleres de reparación profesionales en toda América del Norte la oportunidad de utilizar MotoVisuals como su opción para comunicar las reparaciones necesarias a los conductores.

"Miles de talleres han confiado en las animaciones digitales de MotoVisuals para facilitar la explicación de las reparaciones a los clientes", dijo Todd Sanders, vicepresidente senior profesional de Advance. “Con MotoVisuals ahora disponible para su integración con nuestros socios tecnológicos, los talleres de reparación podrán trabajar de manera más eficiente que nunca mientras impulsan negocios incrementales. A través de tecnología como MotoVisuals y nuestra variedad de piezas de calidad OE y de marca, nuestra empresa se dedica a hacer crecer los negocios de nuestros clientes profesionales”.

Según Advance Auto Parts, al incorporar MotoVisuals en su flujo de trabajo y comunicación con el cliente, los talleres informan constantemente aumentos en su tasa de cierre de trabajos. Desde la perspectiva de la experiencia del cliente, estas animaciones también generan confianza entre las tiendas y los automovilistas, generando lealtad, la oportunidad para que las tiendas obtengan negocios repetidos y la tranquilidad para que los automovilistas comprendan mejor por qué se recomiendan las reparaciones, dice la compañía.